AI研修のあと、
活用が続かない

対策の進め方

研修の時間は、聞く時間を2割、手を動かす時間を8割くらいに組み直します。演習の題材は架空の例文ではなく、先週送った提案メールや毎月作っている集計表のように、受講者が来週も触る資料を持ち込んでもらいます。持ち込む資料は、社内のルールでAIに入れてよい範囲のものに限ると、事前の案内に書いておきます。座学は、安全のルール、AIでできることの全体像、最初の一歩の後押しの3つに絞ります。

対策の進め方

研修の最後の10分で、「来週、どの業務で、どう使うか」を1人1つ書いてもらいます。書いたものは推進担当が集め、受講者の上司にも共有しておきます。決める業務は、毎週くり返していて、うまくいかなくても困らないもの（議事録の要約、メールの下書き、資料の要点の抜き出しなど）から選んでもらうと、翌週に試しやすくなります。

対策の進め方

研修のあとの4週間は、質問を書き込めるチャンネルと、週に1回30分ほどの相談の時間を用意します。あわせて、職種ごとに、よく使う場面の見本を2〜3本ずつ置いておきます。見本には、実際に使った指示文、入力から出力までの手順、自分の部署向けに差し替える箇所を書き添えると、受け取った人がそのまま試せます。

対策の進め方

研修の効果は、受講者が研修の前と後で、仕事にAIを使っているかで測ります。見るのは、受講者のうち使っている人の割合、1人あたりの回数、使った日数の3つです。

Google WorkspaceのGeminiなら、管理コンソールの「Geminiレポート」で、使っている人の割合と回数を組織部門やグループに絞って見られます。使った日数は、ユーザーごとの画面に過去28日間の分が1人ずつ出るので、「使用回数をダウンロード」で表に書き出し、受講者の分を平均します。

準備は研修の1週間前までに済ませます。推進担当が管理者でない場合は、情報システムの担当に閲覧の権限を付けてもらいます。受講者だけに絞って見るには、受講者のグループをレポートで使えるよう、管理者に設定してもらいます（設定してからグループの数字が出るまで、最大5日かかるため）。

期間は「過去7日間・28日間・90日間」から選ぶ形で、開始日を自分で決められません。そのため、研修の直前に過去28日間の数字を控えておき、研修から4週間と数日たってから（数字の反映に2〜3日かかるため）もう一度過去28日間の数字を取ります。こうすると、研修の前と後をほぼ同じ長さで比べられます。

対策の進め方

手を動かす研修は、受講者の上司にあたる管理職から先に行うか、少なくとも同じ時期に受けてもらいます。そのうえで、部署の定例に「今週AIでやったこと」を1人1つ話す5分を入れると、使った例が部署の中で共有されるようになります。上司が研修のあとの使い方に関心を持っていることも、受講者に伝わります。